Как научиться продавать товар или услугу

kak-nauchitsya-prodavat-tovar-ili-uslugu

Основа успешной жизни – это бизнес. А бизнес, это прежде всего, взаимоотношения с клиентами. Если вы не обладаете врожденным талантом успешного продавца, то вам стоит начать этому обучаться.

Основа любых продаж – это умение находить контакт с клиентом определенным образом.

Всем, кто решил научиться продавать нужно знать, что продажи состоят из 5 главных этапов:

  1. Установление контакта с клиентом

На этом этапе, не стоит сразу думать о том, что вам нужно что-либо продать. Важнее произвести впечатление и заложить основу дальнейшего общения.

  1. Выявление потребностей клиента

Главное, на данном этапе, иметь искреннее желание понять нужды и потребности вашего собеседника, научиться терпеливо и внимательно слушать, и с помощью вопросов максимально выяснить его реальные предпочтения.

  1. Презентация товара или услуги

Любой успешный продавец должен досконально знать свой товар и уметь представить его преимущества наиболее выгодно.

  1. Работа с возражениями

Данный этап предполагает умение грамотно и корректно оспаривать возможные возражения и сомнения ваших клиентов. Здесь необходимо научится выявлять истинные причины нежелания покупателя заключить сделку.

  1. Завершение сделки

Этот этап заканчивает переговоры, даже в случае неудачи. Успешный продавец умеет грамотно закончить даже неспешную сделку. В этом случае, нужно предложить скидку, наиболее выгодные варианты оплаты, рассказать о предстоящих акциях. Словом, использовать все инструменты, которые помогут продолжить общение с клиентом через некоторое время.

Если же сделка оказалась удачной, то главной задачей продавца будет оставить о ней приятные воспоминания. Что поможет помочь в построении долгосрочных взаимоотношений с клиентом.

etapi-prodag1-planetarazum

 

Для того, чтобы научиться продавать товары или услуги важно не только знать все этапы продаж, но и умело применять их на практике. А также, важно развивать в себе личностные качества, которые помогут грамотно построить диалог с покупателем.

Советы по личностному росту

Успешным продавцом может стать только тот человек, который уделяет внимание личностному развитию. Ежедневная работа над собой позволит приобрести те необходимые качества, без которых невозможны эффективные продажи. Для этого, нужен постоянный контроль над своим поведением.

Основные качества, которыми необходимо обладать успешному продавцу, являются:

  1. Вежливость, внимательность, деликатность и тактичность

Это качество личности является первоочередным, если вы решили научиться эффективным продажам. Оно поможет легче находить общий язык с разными людьми, производить благоприятное впечатление, избегать конфликтных ситуаций и поможет в построении длительных и стабильных отношений с клиентами.

  1. Уверенность в себе

Человек, не уверенный в собственной значимости, не сможет вызвать доверие окружающих. Для многих, приобретение именно этого качества является наиболее сложным. Но, именно оно формирует о продавце должное впечатление.

  1. Экспертность

Хороший продавец обладает знаниями не только обо всех свойствах и характеристиках своего товара, но и обо всех аналогичных товарах, представленных на рынке. Такие обширные знания могут помочь не только правильно выстроить стратегию продажи, но и повысят уровень самооценки.

  1. Терпеливость

Клиенты бывают разными: абсолютно непритязательными, болтливыми, медлительными, и невероятно требовательными.  Поэтому такое качество, как терпеливость также является немаловажным.

  1. Самообладание и находчивость

Такие качества продавец может приобрести только после приобретения некоторого профессионального опыта. Это важнейшие условия для овладения искусством продаж. Оно позволит вам молниеносно найти выход из неудачно складывающегося положения во время диалога с клиентом.

  1. Настойчивость и целеустремленность

Настойчивость, но ненавязчивость. Следует четко понимать значения этих слов. Настойчивый продавец – это человек, который умеет настоять на совершении сделки, и при этом найти компромисс. Продавцы, обладающие этими качествами, добиваются отличных результатов.

  1. Дисциплинированность и умение планировать

Профессиональные продавцы умеют правильно распределять свое время. А также фиксировать свои успехи и неудачи. Только с помощью разработки долгосрочных и краткосрочных планов можно добиться успеха в продажах.

Продажи, как и любое другое дело, требуют приобретения определенных знаний и развития соответствующих навыков.  Главное, иметь желание обучаться.

Если вы активный, позитивный, целеустремленный и, что самое важное, уверенный в себе человек, то это значительно облегчит процесс овладения искусством продаж.

Удачи в бизнесе!

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *